¿QUE SON LAS NETIQUETAS?
Netiquette se utiliza para referirse al conjunto de normas de comportamiento general en Internet. La netiqueta no es más que una adaptación de las reglas de etiqueta del mundo real al virtual. Aunque normalmente las tendencias de etiqueta han evolucionado hasta llegar a formar incluso parte de las reglas de ciertos sistemas, es bastante común que las reglas de etiqueta se basen en un sistema de “honor”; es decir, que el infractor no recibe siquiera una reprimenda.
De la misma manera que existe un protocolo para los encuentros físicos con personas, la así llamada netiquette describe un protocolo que se debe utilizar al hacer "contacto" electrónico.
Es importante tener presente las normas que se utilizan en este mundo electrónico para una buena convivencia virtual como es la netiqueta o normas de etiqueta en internet.
El término viene de la unión de Red (Net) +Etiqueta, que significa etiqueta en la red.
Es importante destacar que han sido impulsadas por los propios usuarios de Internet para aportar mayor seguridad y humanidad a la comunicación y así combatir problemas de la red tales como el fraude, el spam (correo basura) o los rumores. Si todos los usuarios aplicamos correctamente el código de ética en la red, la convivencia cibernética va a ser agradable, posiblemente más segura y confiable.
El comportamiento en el correo electrónico: la forma en que nos dirigimos a la persona, el contenido del mensaje (publicidad, spam, cadenas, etc.), el contenido de los archivos adjuntos (si aplica), el uso de mayúsculas, etc.
El comportamiento en los foros: el nivel de lenguaje utilizado, el formato del mensaje, distinción de ambiente, etc.
El comportamiento en los blogs: comentarios formales o informales, concordancia del comentario con el tema, respeto hacia las otras opiniones, etc.
El comportamiento en el chat: conciencia de las capacidades del servidor (flooding, tamaño de los ficheros), respecto de la temática del chat, uso de íconos moderado.
¿Por qué se usan las Netiquetas?
En un principio las redes computacionales estaban limitadas a centros de investigación científica y centros universitarios avanzados. Fueron diseñadas única y exc lesivamente con el fin de almacenar datos de una manera práctica y sencilla. Con el tiempo y debido al gran beneficio que suponía, se desarrollaron sistemas de discusión de temas. Fue así como surgieron los protocolos USENET; gente de cu-alquier lugar geográfico podía entrar a estos sitios de discusión y compartir información acerca de un tema.
Estas primeras especificaciones se centran en los sistemas más frecuentes anteriores al comienzo de la historia del ciberespacio: BBS, grupos de noticias, listas y grupos de correo electrónico, etc. Tratando de minimizar el impacto de los «flames» y los trolls, al dar una base consensual estándar a los moderadores de grupos para borrar mensajes en discusiones públicas.
Con el rápido crecimiento de usuarios y expansión de la red, llegaron también personas que realizaban acciones que perjudicaban a la comunidad, se hizo evidente de aplicar la urbanidad y el respeto mutuo a las comunicaciones. Fue así como en 1995 se elaboró un documento llamado RFC1855(Request for comments 1855) a partir de esto las comunidades fueron elaborando nuevas reglas, adaptaciones de las mismas y en mejores de los casos asignando a persona encargadas para la revisión del cumplimiento de dichas reglas.
“REGLAS DE LA NETIQUETA “
1.- Recordar lo humano:
No hacerles a otros lo que no quieres que te hagan, defenderse, pero sin herir al otro. La máquina y la falta de contacto visual con el otro hace que se escriban cosas que pueden herir los sentimientos del otro.
Defiéndase pero trate de no herir al otro; cuando usted se comunica en el ciberespacio, sus palabras quedan escritas y existe la posibilidad de que queden archivadas en algún sitio que usted no tiene control.
Hay que tratar siempre con respeto a los demás.
2.- Siga en la red los mismos comportamientos que en la vida real:
Obedecer la ley de la sociedad y del ciberespacio, ser ético, y no hacer nada ilegal. Obedecer leyes como privacidad y derecho de autor.
3.- En qué lugar del ciberespacio esta la netiqueta, es diferente en diferentes sitios:
La netiqueta es diferente en diferentes sitios y ciberespacios. antes de participar en una actividad en internet se debe observar la conducta, costumbres y normas del sitio.
4.- Respetar el tiempo y ancho de banda de los demás:
No todos tienen los mismos tiempos para dar respuestas por eso es importante no agobiar al que esté del otro lado del monitor, ser pacientes y saber esperar. Si existe una duda sobre un tema y te hace una pregunta es necesario que te informen del tema antes de contestar, no dejes a la persona esperando una respuesta que no darás.
5.- Ponga de su parte, véase bien en línea:
La gente que se comunica en línea desea caer bien, permite aproximarnos a personas que en otros medios no podríamos, no seríamos juzgados por nuestro color de piel, ojos, pelo, clase social, etc. Si seremos juzgados por la calidad de nuestra escritura, redacción y gramática.
Es una buena idea compartir información.
6.- Comparta el conocimiento de los expertos, respetando derecho de autor:
No temer compartir con los demás, esto hace que el mundo sea un “poco mejor”, solo hay que respetar y consultar el derecho de autor.
7.- Ayude a que las controversias se mantengan bajo control, evite el apasionamiento:
El apasionamiento es una vieja tradición de la red; a su vez la netiqueta condena las guerras de mensajes. Somos humanos y por lo tanto podemos cometer errores, es importante no juzgar a las personas por sus actos.
8.- Respeto por la privacidad de los demás:
No respetar la privacidad e intimidad personal es faltar a la netiqueta. En el caso de compartir el ordenador, no hay que leer correos ajenos y abrir archivos que no nos corresponden, esto también se aplica a los cibercafés.
9 .- No abuse de las ventajas que puede tener :
Saber más que otros de computación, hardware o software no le da el derecho de aprovecharse de los demás.
10.- Escuche los errores de otros:
No enojarse o corregir a quien cometa un error de ortografía o sintaxis, ser paciente.
No corregir a todo el mundo porque se puede ofender al otro.
Cuando alguien cometa un error sea paciente, si el error es pequeño no haga ningún comentario, si va a decirle a una persona que comete un error dígaselo amablemente y por correo privado
Aplicación de la Netiqueta
a) General.
1.- Trate a los demás como a usted le gustaría ser tratado. Participe siempre con educación. Las faltas de respeto repetidas pueden ser causa de expulsión del grupo.
2.- Piense antes de escribir y evite las palabras o actitudes que puedan resultar molestas u ofensivas para el resto de los usuarios. La definición de lo que es considerado "ofensivo" puede variar ampliamente, recuerde que Internet es global y diferentes culturas tienen diferentes costumbres. En lo posible evite frases que puedan resultar ofensivas desde los puntos de vista de religión, raza, política o sexualidad.
3.- Tenga en cuenta que en el lenguaje escrito no es posible dar entonación, por lo que frases escuetas pueden llevar a malas interpretaciones. Por ejemplo, si hablando empleásemos cierto tono de complicidad o ironía, podemos "imitarlo" utilizando Emoticones.
4.- Tenga paciencia siempre, sobre todo con los principiantes y los que cometen algún error, tarde o temprano lo podría cometer usted también.
5.- Las actitudes recriminatorias suelen ser mal recibidas, especialmente si se manifiestan en público. Siempre se acepta mejor y se hace más caso a una indicación expresada correctamente y en tono moderado. Contra las ofensas o los intentos de provocación la medida más efectiva es la indiferencia. Los enfrentamientos personales no conducen a nada especialmente delante de otras personas a las que normalmente no les interesa y les causa mal efecto. En particular el sarcasmo o desprecio hacia otros a causa de errores ortográficos o gramaticales es poco ético, estos errores se deben generalmente al apresuramiento al escribir, en cualquier caso, usted también podría cometer alguno
6.- Cuando elabore un mensaje reléalo antes de enviarlo y pregúntese cuál sería su reacción si lo recibiera. Cualquier tiempo invertido en hacer más clara nuestra comunicación en Internet es tiempo bien empleado.
7.- Cuide las reglas de ortografía. Todos los miembros de este foro hablamos castellano por lo que no está de más cuidar las tildes. De otra manera puede hacer el mensaje confuso.
8.- Evite escribir en mayúsculas. En la Red se considera "gritar" (a nadie le gusta que le consideren un mal educado por hablar a voces) y además dificulta la lectura. Escribir todo el mensaje en mayúsculas lo hace extremadamente difícil de leer (aunque una pequeña parte del mensaje en mayúsculas podría servir para enfatizar un punto). RECUERDE QUE LOS MENSAJES EN MAYÚSCULAS SON MÁS CANSADOS DE LEER QUE LOS QUE UTILIZAN CORRECTAMENTE, MAYÚSCULAS Y MINÚSCULAS.
TamPOcO eS cÓModO LeEr lOs meNsAjES dE eStE tIPo.
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de
este
tipo
9.- Evite el empleo de palabras de "argot", o letras por sonidos (como "k" por "q"), o lenguaje grosero.
10.- Evite el empleo de abreviaturas que no sean de uso normal.
11.- Cuando quiera expresar una frase coloquial no totalmente correcta, ponerla entre comillas.
b) Chats y correo
1. Preséntate con un nombre apropiado que permita a los demás identificarte.
2. Saluda al ingresar y despídete al salir de manera breve y cortés.
3. Es importante que antes de participar en un foro analices y evalúes las reglas que rigen la participación. Siempre hay reglas que todos respetan sean o no explícitas
4. Espera la respuesta de tu interlocutor pacientemente. Evita las preguntas sucesivas.
5. Evita las discusiones desagradables con palabras grotescas o expresiones burdas. Debemos promover las discusiones en un ambiente culto.
6. Se debe respetar el tema de conversación. Si un foro es sobre la literatura griega, no es recomendable desviar el diálogo hacia la poesía barroca, por ejemplo.
7. Al emitir opiniones evita ridiculizar a otras personas. Hay que ser respetuosos. Demostremos buena educación
9. Dada la cantidad de gente que hay en un foro, la economía de símbolos es importante. No hay que abusar con el uso de caracteres inútiles. Recuerde que el uso de mayúsculas equivale a gritar en la pantalla.
10. Cuando se establecen grupos de diálogos no se debe hacer anuncios publicitarios que oferten productos o servicios comerciales. Su objetivo es intercambiar opiniones y experiencias.
- Cuando escribas un mensaje de correo electrónico siempre utiliza el campo asunto para que el receptor tenga una idea del tema que va a tratar el mensaje.
- Siempre corrija la ortografía y la redacción, esto con el fin de que el mensaje sea claro para quien lo lee y de respetar las normas del idioma. Hoy en día la mayoría de correos web y navegadores señalan los errores de ortografía y se pueden corregir fácilmente.
- Siempre inicie el mensaje con un saludo respetuoso (¡Por ejemplo “Buen día estudiantes!”. Al final es prudente relacionar el nombre de la persona que envía el mensaje (Por ejemplo "Atte. Ingeniera Xiomara Quinto").
- Si va a enviar un mensaje a varias personas es preferible utilizar el campo CCO, de esta manera nadie tiene acceso a las direcciones de correo electrónico de nuestros contactos.
- No envíes ni reenvíes correos basura, es decir esos mensajes con chistes, cadenas o frases como "Si no envías este mensaje a 10 personas tendrás mala suerte por 3 años" o cosas parecidas. Este tipo de mensajes además de ser falsos y molestos, llenan el buzón de las cuentas de correo.
- Nunca escribas un mensaje en mayúscula sostenida. En el lenguaje escrito esto es equivalente a GRITAR y es de mala educación.
- En lo posible no envíes archivos adjuntos muy pesados.
- Recuerda que el lenguaje utilizado en el mensaje depende de la familiaridad y la relación que tengas con el receptor del mensaje. Utiliza siempre un todo y lenguaje adecuado.
- No envíes mensajes con publicidad o información no solicitada.
- Por ultimo antes de hacer clic en Enviar revisa bien el mensaje y corrige lo que sea necesario.
c) Charlas
1.- Al entrar envíe un saludo escueto y correcto y considerarse bienvenido por todos cuando moderador conteste a su saludo.
2.- Espere unos momentos hasta ver qué se está tratando en la charla, antes de intervenir.
3.- Al salir envíe una despedida corta y correcta, sin esperar nada más que una despedida del moderador.
4.- Cuando usted envíe un mensaje no espere a escribirlo completo antes de enviarlo, sino que cuando haya escrito unas cuantas palabras, vaya enviándolas para que sus interlocutores puedan ir leyendo el mensaje sin tener que esperar a que esté completo.
5.- El resto de participantes en la charla actuará de forma similar por lo que cuando un partícipe deje una frase en suspenso significará que está editando otra línea, por lo que se recomienda no cortarle con una nueva frase o pregunta.
6.- No hacer "inundaciones" de texto, poner mensajes excesivamente largos, ni repetir la misma frase.
7.- Si quiere comunicar un mensaje a una persona concreta, conecte con él en "privado".
8.- No envíe mensajes privados si observa que el destinatario está muy atento al desarrollo de la conversación, a menos que su mensaje sea realmente importante para él.
9.- Cuando se ausente momentáneamente, es mejor que conserve la conexión pero advierta a los demás que no estará durante unos momentos. Cuando regrese avíselo con un mensaje breve.
